Compte-rendu réunion téléphonique du 01/07/2008 avec Adam Hol

Sommaire

Point téléphonique demandé par Adam pour valider l'envoi des machines cassées,
Discussion en anglais principalement, déviant sur le français de temps en temps,
Appel à 21H30 heure française

Les incidents déclarés par les utilisateurs des XO du G1G1 sont reçus sur la boite mail help@laptop.org (environ 6000 incidents reçus depuis le lancement du G1G1),
Derrière cette boite mail se trouve l'outil de gestion des incidents RT http://www.bestpractical.com/rt/
Une centaine de volontaires se chargent de répondre aux incidents par l'intermédiaire de l'outil
Adam me créé en direct un compte d'accès à l'outil en production (http://rt.laptop.org/) et m'explique la navigation et quelques fonctions(recherche, liste, détail) de l'outil.
L'outil RT serait également utilisé pour le futur G1G1 soit de manière centralisé soit sur des instances locales.

Adam valide mon inscription sur la liste de diffusion "privée" support-gang@lists.laptop.org. Il m'indique que cette liste est une liste destinée aux échanges entre les membres de la fondation et les volontaires et qu'elle contient donc souvent des informations "confidentielles".
Adam me donne l'accès au channel IRC privé du support-gang. Il me met en contact avec un membre trés actif de la liste (ffm) qui est un étudiant de 14 ans qui gère un centre de réparation aux US !

Il est convenu que OLPC France doit être actif 1h par semaine sur ces différents outils:
- Pour traiter des incidents sur RT,
- Pour échanger sur la liste de diffusion,
- Pour communiquer sur le channel IRC
Il est convenu que Samy pourrait également disposer de ces accès sous réserve d'avoir étudier le fonctionnement de RT (par contre, pas de nécessité d'appeler Adam pour activer ces accès, un mail suffit).

Adam ne connait pas la liste des pays cibles en Europe (j'insiste à chaque fois :-). Les décisions seront prises en Juillet/Août.
Le site e-commerce de pièces détachées évoqué dans le Compte-rendu réunion téléphonique du 19/06/2008 avec Adam Holt devrait être disponible à partir de Septembre.
Il existe une Sunday Conference Call tous les dimanches à 16H (heure US) accessible à tous les volontaires, il y a un guest speaker (exemple: Christoph Derndorfer de OLPC News) suivi d'une discussion libre. Il serait envisageable que nous y ayons accès.